Min Mentor och Bästa Chef

USK2011-Karolinska-Servicetjaenster-och-Logistik_Foto-Allan-LarssonEn del säger att en chef inte kan vara en mentor åt en och samma person men jag har erfarenhet av att det faktiskt fungerar Men jag tror att det beror helt på personen i fråga. En person som är sig själv och inte direkt beroende av vad rollerna heter, en person som lyssnar aktivt och vill väl kan klara det.

Anders Carlson, min chef i ca 6 år men allra främst min Mentor men stort M och den bästa chef jag haft. Jag har haft ca 10 chefer under de åren jag arbetat och jag har haft med flera chefer att göra, både som kollega, som utbildare och i mina nätverk. Jag känner igen en bra chef och det kommer bli svår att hitta någon som Anders.

Anders utmanade mig, slängde in mig i situationer utan att oroa sig för hur jag skulle klara det men han var alltid tillgänglig. Han gav mig aldrig svar utan bara frågor. Han coachade mig till svaren jag tyckte passade min egen situation. Han litade på att jag alltid gjorde mitt bästa och brydde sig om mina mål. Han gjorde en utvecklingsplan tillsammans med mig och vi hade otroligt trevliga och givande medarbetarsamtal och avstämningsmöten. Det var inte så att Anders var snäll på något sätt eller att han favoriserade mig, Nej så var inte fallet utan flera gånger kunde han göra mig arg när jag inte fick som jag ville och jag tyckte han var tuff! Han förklarade sina beslut för mig men ibland tog det tid innan jag förstod grunden tills hans beslut och att det faktiskt var det bästa för mig. Det gjorde att jag efter ett par sådana tillfället litade på hans omdömen ännu mer. Hans ledarskap passade min personlighet eller jag skulle nog säga att han lyckades anpassa sitt ledarskap efter min personlighet. Under hans ledarskap hade jag utmanande, roliga och utvecklande projekt.

”Under hans ledarskap kände jag mig som en fågel
som fick göra det jag ansåg bäst för organisationen 
för att han litade på mig!”

Han tog sitt engagemang i chefskapet på allvar, när jag hade som mest att göra och inte kunde tänka på min egen utveckling var han mina ögon och öron där ute och kunde föreslå diverse aktiviteter som gick ihop med min utvecklingsplan. En utvecklingsplan för honom var inte något på papper utan det var ett levande dokument som han tog hand om.

Anders var väldigt ärlig i sitt ledarskap, han sa exakt vad han tyckte och vad han visste och om han inte visste eller hade information så sa han det. Detta gjorde att även jag kunde säga exakt det jag tyckte och tänkte, med Anders behövde jag aldrig oroa mig för vad jag sa eller att ens behöva linda in mina meningar. Anders stod bakom mig i de beslut jag tagit och gick det emot organisationens tankesätt så var det bara bra, han uppskattade någon stark personlighet som vågade röra om i grytan.

Anders, jag kan skriva hur mycket som helst om dig, du vet nog inte vad du betytt för mig. Jag önskar verkligen jag får fler personer som du i mitt liv!

FacebookTwitterGoogle+Share

Går på massa möten!

En bekant till mig har bytt tjänst från en operativ roll till en mer strategisk roll. På min fråga hur jobbet känns och allt nytt som det innebär fick jag svaret, det är ju en massa möten hela tiden! Och motfråga,  är det så det ska vara?

dilberAboutMeetingsDet beror ju på skulle jag säga, i börja när ma är ny är det nog bra att gå på alla möten som man blir inbjuden till, om inte annat så för att lära känna kollegor, organisationen med även för att komma med förbättringsförslag kring mötesstrukturen på arbetsplatsen vid ett senare tillfälle. Jag har tidigare skrivit ett inlägg om metoden SMARR som jag gillar då den är enkel att minnas. Genom SMARR och P(arkeringen) kommer man åt alla principer för effektivare möten.

1. Syfte och mål med mötet – se till att det är klart både för dig och deltagarna.

2. Håll agenda – start & sluttid, förberedda deltagare,  rätt ämne m.m.

3. Inga nya ämnen – ingen övrigt punkt, tänk Parkera!

4. Får ej störas – exempelvis telefoner av, tänk Regler i SMARR:en

5. Frågor?  – om nödvändigt tänk:

◇ enkla frågor = fatta beslut direkt

◇ svåra frågor = boka nytt möte

◇ personligt = innebär när det angår färren än de som är med på mötet. Samverka efter mötet!

6. Protokoll – vad är viktigast? Här tycker jag beslut räcker att anteckna och läsa igenom innan ni skiljs åt. Summera vem som ansvarar för vad. Skicka protokoll om möjligt direkt till alla deltagare.

Det enda du behöver kunna är ordet SMARR och vad det står för, då lyckas du få engagerade deltagare och värdefulla möten. Lycka till!

Bemöta besvärliga kunder?

unhappy-customers2För några år sedan lät vi alla på avdelningen jag jobbade för genomgå en ”service utbildning” vid namn Bemöta besvärliga kunder. Jag har länge reflekterat över varför kursen heter som den gör. Det har stört mig en del, jag har tänkt att om man nu tycker är kunden är besvärlig då kanske man inte ska jobba inom service branschen. Kanske tycker ni att jag är väl hård men sanningen är att vi inte ska behöva ens komma till den punkt där vi tycker att kunden är besvärlig. Om vi har gjort rätt ifrån oss från början. Alltså om vi vet vad kundens behov är och hur de vill ha servicen utförd då behöver vi inte ens hamna i den situation att behöva gå en kurs i hur hantera dessa ”besvärliga” kunder.

Jag tror inte någon vaknar en morgon och säger/tänker nu ska jag Continue reading

ByggLogistiken på Karolinska förr och nu

Det byggs mycket på Karolinska Solna och ni kan inte ha missat undgå verken den stora byggnaden eller alla kranar senaste åren. Idag när jag sitter och rensar bland mina dokument på datorn så hittade ett inte så bra taget foto men jag var ju bara tvungen att dela med mig om den. Jag tog fotot i förbifarten när jag var på väg till ett möte i ett av de k-märkta byggnaderna som tillhör Karolinska. Man skulle lätt kunna göra det stället till ett museum, där finns foton på alla direktörer och alla personligheter som på något sätt gjort något för sjukhuset. Det kan handla om diverse forskning eller donationer. Det finns även historiska tavlor där och ett foto som jag fastnade för var en bild på när man la grunden för sjukhuset 1930, första sjukhus byggnaden byggdes  1937.

Lite skillnad mot hur det går till nu när Nya Karolinska sjukhuset i Solna byggs.

”Karolinska sjukhuset grundläggs” 1930 och  NKS bygget 2015

karolinska 1930

Nya_Karolinska_Solna_2012-02-26b

The First day of spring

vårenNewroztan pîroz (Gott nytt år) alla ni som firar Newroz eller vill fira med oss kurder. Idag är det första dagen på våren, det är härligt när mörkret försvinner och ljuset kommer. Idag firades nyår med en eldfest på många håll i Sverige – i hela världen där det finns kurder, perser och andra firande folkgrupper. Man tänder en brasa och dansar folkdans kring denna. Man dukar upp en s.k. nyårsdukning med symbolisk innebörd. Vad dukningen består av kan du läsa här. Man samlas alla vänner, släktingar men även främmande och firar ihop.

Sedan jag flyttat till Stockholm och inte haft min familj i närheten blir det inte något stort firande för mig tyvärr. Ni som är mitt nätverk – mina vänner. Påminn mig nästa år så kanske vi kan fira tillsammans. 

284929_10150990855511780_1439890832_nJag är jätte glad för att våren är här, inte bara för min egen skull och alla andra som mår bra efter en lång mörk period här i Sverige. Utan för de som gömmer sig undan IS/ISIS i de kurdiska bergen. Det har varit kallt, det har varit extrema förhållanden. Idag har det varit fest och jag hoppas det kurdiska folket har kunnat fira med den familj de har kvar eller hittat sig en ny familj att fira med. Jag hoppas att de firar att de står fortfarande på benen och att de kommer vinna i kriget mot teroristerna. Jag hoppas de kan lägga det onda vid sidan om för att vila sig och få energi för att kämpa för sitt liv. Ett nytt år har börjat och nya möjligheter finns. Continue reading